Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Imomad (ci-après « nous », « notre » ou « la plateforme ») collecte, utilise, protège et partage vos données à caractère personnel conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée au Royaume du Maroc.
Imomad s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. La CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) est l'autorité de contrôle compétente en la matière.
En utilisant notre plateforme accessible à l'adresse www.imomad.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, Imomad peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pièce d'identité le cas échéant
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Données de préférences : langue préférée (FR/AR/EN), critères de recherche immobilière, biens favoris, notifications
- Données transactionnelles : annonces publiées, demandes de location, messages échangés, historique des transactions
- Données de localisation : ville recherchée, quartier ou zone géographique d'intérêt, données GPS (avec consentement)
- Données de facturation : coordonnées bancaires (chiffrées), historique des paiements, factures
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Mise en relation entre propriétaires et locataires potentiels
- Gestion des annonces immobilières et des demandes de location
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur
- Communication relative à nos services (notifications, newsletters avec consentement préalable)
- Analyse statistique anonymisée du trafic et de l'utilisation du site
- Lutte contre la fraude, le spam et les contenus illicites
- Respect de nos obligations légales et réglementaires (Loi 09-08, obligations fiscales, etc.)
- Réponse aux demandes des autorités compétentes le cas échéant
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes conformément à la Loi 09-08 :
- Consentement explicite : pour les cookies non essentiels, newsletters, géolocalisation
- Exécution d'un contrat : mise en relation propriétaire-locataire, gestion de compte
- Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité de la plateforme, analyse anonymisée
- Obligation légale : conservation de certaines données à des fins fiscales ou réglementaires
Vos droits (Articles 12 à 15 de la Loi 09-08)
Conformément aux dispositions de la Loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (Art. 12)
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie lisible.
Droit de rectification (Art. 13)
Demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Droit à l'effacement (Art. 14)
Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit d'opposition (Art. 15)
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données en cas de contestation.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Pour exercer vos droits : contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@imomad.com. Vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP.
Politique relative aux cookies
Le site Imomad utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont classés en plusieurs catégories :
| Catégorie | Services | Consentement |
|---|---|---|
| Essentiels | Session, langue, préférences | Non requis |
| Analytiques | Google Analytics (_ga, _ga_*) | Requis |
| Publicitaires | Google AdSense (__gads, __gpi) | Requis |
| Performance | Métriques de performance du site | Requis |
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Services tiers et sous-traitants
Imomad fait appel aux prestataires suivants pour le bon fonctionnement de ses services :
- Google Analytics : Outil d'analyse d'audience permettant de comprendre l'utilisation du site. Les données sont collectées de manière anonymisée. (Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy)
- Google AdSense : Régie publicitaire permettant de diffuser des annonces pertinentes. Les données de ciblage sont soumises à votre consentement. (Politique : policies.google.com/technologies/ads)
- Prestataire d'hébergement : Stockage sécurisé des données sur des serveurs conformes aux standards de sécurité internationaux.
- Prestataires de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières avec chiffrement SSL/TLS.
Ces prestataires s'engagent contractuellement à traiter les données uniquement selon nos instructions et à maintenir des standards élevés de protection des données personnelles.
Durées de conservation des données
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Annonces immobilières | Durée de publication + 2 ans après suppression |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Cookies | Durée de vie variable (session à 2 ans) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Demandes de contact | 2 ans après le dernier échange |
Sécurité des données
Imomad met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Contrôle d'accès strict basé sur les rôles
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Audit de sécurité périodique
- Formation du personnel à la protection des données
Transfert international de données
Certains de nos prestataires (Google Analytics, Google AdSense) peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par les clauses contractuelles types et les garanties appropriées conformément à la Loi 09-08. Imomad s'assure que les données transférées bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre DPO :
- Email : dpo@imomad.com
- Adresse : 123 Avenue Mohammed V, Rabat, Maroc
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.
Modifications de la politique
Imomad se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.